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品牌介紹
1907年，年僅28歲的歐仁·舒萊爾發明出世界上第一種無毒的合成染發劑，并命名為歐萊雅（L’Oreal）。在那之后的100多年里，世界變遷，巴黎歐萊雅卻未停止過科研與創新的步伐，不斷銳意進取，如今，巴黎歐萊雅的產品已從染發劑擴展到女士護膚、彩妝、女士洗護發、家用染發、男士護膚、男士洗發及造型等諸多領域，全方位帶來“從指尖到發稍”的美麗，并成為全球第一美妝品牌。
項目背景
早在2013年，歐萊雅就許下了“美麗，與眾共享”的可持續發展承諾，作為消費品行業的領導者，歐萊雅多年來一直大力倡導綠色生活方式并引導公眾踐行綠色消費理念。2021年，歐萊雅中國正式將5月5日設定為“美好消費日”，并于上海南京路開出全球旗艦店，為打造具有體驗感和參與感的消費體驗，同時更好的傳播自己的品牌理念，歐萊雅希望在店內引入具有創新性的智能硬件設備。
解決方案
秉坤作為歐萊雅中國的技術服務提供商，多年來一直幫助歐萊雅進行可持續消費領域的探索。由秉坤打造的愛空瓶智能回收解決方案，與歐萊雅所倡導的美好消費理念不謀而合：通過智能硬件和配套軟件服務打造數字化智能化的回收流程，將公益和數字營銷有機結合，以商品優惠和互動體驗鼓勵消費者參與回收，完成品牌商品復購，提升空瓶回收效率，實現消費者、品牌營銷和社會公益的共贏。隨著歐萊雅全球旗艦店的開業，秉坤為歐萊雅定制化部署的愛空瓶智能回收硬件設備也正式落地。
實際收益
1.優化消費者購物體驗及回收效率
成熟的智能硬件以AI智能識別SKU，提供流暢的用戶使用體驗，掃碼投瓶，及時反饋。硬件支持自助回收，一鍵寄送，節省營業員時間成本
2.帶動品牌復購及增加商城訪問
通過智能優惠券發放機制將空瓶回收與產品營銷緊密結合，掃碼回收過程鏈接品牌網上商城，增強消費者認同感和參與感的同時提升復購概率
3.全新數字觸點增強私域流量運營
專業的數據服務記錄消費者對于產品的實際使用情況，生成消費者標簽及數據報告，后臺可與CRM系統打通，從而與各類營銷活動產生互動，支撐私域流量運營
